Několik tipů pro zvýšení motivace zaměstnanců/studentů

1. března 2010

Vzlety a pády jazykové přípravy ve firmách. Aneb co bylo dřív? Motivace nebo úspěch?

Jak motivovat dospělého posluchače ve firemní výuce  a tím zefektivnit jazykovou přípravu?

 

Úvodem pár poznámek k typologii motivace při výuce cizího jazyka jako takového. Jedním z důvodů ke studiu je přirozený pud zvídavosti – důvod ke studiu je hlavně v sebe uspokojení hladu po informacích (intrinsická motivace). Motivace k studování může vycházet i z důvodů   plynoucích z potřeb na pracovišti (firemní jazyk je angličtina), osobních důvodů a výhod (rodina v cizině, cestování), ale i mnohem jednodušších impulzů jako např. možnost odměny, pochvaly, prestiže, povýšení, dosažení vyššího cíle (certifikát, zkouška), anebo z důvodu vyhnutí se trestu, penalizace (extrinsická a instrumentální motivace).

V součinnosti s teorií máme pro Vás praktické tipy na zvýšení motivace poslouchačů při firemní výuce.
 

• Aktivní spoluúčast zaměstnance na výuce.

„Ukažte mi systém odměňování jakékoli společnosti a já vám řeknu, jak se chovají její lidé.“ Chuck Ames

Jedním z účinných nástrojů spoluúčasti  studentů na výuce je participace na finančních nákladech. Výše příspěvků zaměstnavatele na úhradu ceny výuky cizího jazyka se odvíjí od plnění předem stanovených podmínek ze strany zaměstnance.
Náš tip: Stanovte podmínky pro určení výše participace zaměstnance např. výsledek průběžného testu, percentuální  účast na výuce, slovní hodnocení lektora, pokrok  ve vědomostech a jiné.

• Aktivní zapojení studenta.

„Když někde uvidíte úspěšnou firmu, někdo kdysi udělal odvážné rozhodnutí.“  Peter Drucker

Dbejte na uplatnitelnost vzdělávání v reálných pracovních situacích. Motivace posluchače se zlepší v případě, že látka probíraná na hodině bude relevantní. Na tomhle místě užívám příkladu našeho konkrétního zákazníka, který zavedl tzv. English day. V rámci jazykového vzdělávání se celý den  na oddělení IT v Datart-u při komunikaci používá jenom angličtina. Fakt sice je, že na oddělení je v tento den neobyčejně zamlklo, propojení studia a praxe  je však nezpochybnitelná. 
Náš tip: Zadávejte úkoly studujícím posluchačům relevantní jejich schopnostem a pokročilosti: napsat mail, zanechat odkaz po telefonu, účastnit se porady, napsat report, zeditovat prezentaci v angličtině atd.

• Stanovte bonusy za splnění výukových cílů

„Chcete-li, aby lidé žili a dýchali vizí, zaplaťte jim za to, že to dělají.“ Jack Welch

Základní motivační faktor při jakékoli činnosti je stanovení si jasného cíle a odměny za jejich plnění, aby se dostavil pocit úspěchu tak důležitý pro každého z nás.
Náš tip: Před zahájením firemní výuky stanovte jasná pravidla odměňování: za úspěšné složení zkoušky bude stanoven finanční bonus, odměna nebo kariérní postup.

• Jasné stanovení potřeb studenta a důvodu vzdělávání

„Chování každého z nás, řídí snaha minimalizovat vlastní riziko a maximalizovat svou odměnu.“ Jack Welch

Při celkové a hloubkové analýze potřeb studenta a jasně formulovaných krátkodobých a dlouhodobých cílů výuky je vysoká pravděpodobnost správného nastavení náplně a obsahu probírané látky, což přispěje k pozitivní motivaci posluchačů.
Náš tip: Ověřte si náplň  kurzů. Je důležité pro Vaše zaměstnance vědět pojmenovat všechny části auta, nebo objednat hotel a uvítat hosty  na recepci?

• Osobnost učitele

„Motivace je ovlivňování za účelem společného prospěchu.“  Fred Smith

Při jazykovém vzdělávání je velice úzký vztah mezi učitelem a posluchačem, který mnohdy přeroste až ke vztahu přátelskému. Výběr učitele je proto alfou a omegou výuky z hlediska pedagogického – zkušenosti s výukou dospělých a správně vybrané metodické postupy  jako i osobnostního – dochází ke komunikaci a pravidelné zpětné vazbě? Pozitivní atmosféra a dobrá komunikace mezi lektorem a studentem jsou zárukou úspěchu při vzdělávání.
Náš tip: Prověření životopisu a ukázková hodina s lektorem může být i kontrolou zkušenosti pedagoga. Entuziasmus a osobnost učitele jsou při dostatečnému vzdělání důležitými, i když těžko měřitelnými faktory dobrého pedagoga.

Ve vyjmenování dalších faktorů bychom mohli rozvést  důležitost zpětné vazby, kontrolu znalostí a pokroku, využití relevantních výukových materiálů s přiměřenou náročností, rozmanitost materiálů, aktivní spolupráci mezi učitelem, studenty, firmou a vzdělávací institucí a jiné. Z mnoha tipů na zvýšení motivace  jsme se mohli zabývat bariérami ve výuce: nedostatek času, nedostatečné ocenění, nevyhovující prostory nebo-li špatně nastavené požadavky. V další diskuzi o předcházejících  bodech  můžeme přistoupit při našich osobních setkáních při zavádění jazykového vzdělávání ve Vaší firmě nebo při snaze zefektivnit Vaši už existující výuku z důvodu zjevného z následujícího citátu:

„Jestli se ti něco nelíbí, změň to.“  Jim Rohn

Ria Korcová
hlavní lektorka