Jak vybrat jazykovou školu pro firemní kurzy

1. února 2010

2 základní kritéria, na která se zapomíná

Rozhodli jste se zahájit ve Vaší společnosti jednotné firemní jazykové vzdělávání? Firemní jazykové kurzy již máte, ale výsledky nejsou takové, jaké byste si představovali? Následující text uvádí z nejdůležitějších kritérií výběru jazykové školy dvě, která jsou téměř vždy opomíjena.

Pro dobré výsledky firemní výuky jazyků je klíčová:

1. kvalita lektorů, kteří budou výuku vést,
2. kvalitní systém výuky, který bude skutečně realizován.

Otázku po metodice výuky není možné pominout, její ověření je ale prakticky možné jen v rámci ověření kvality lektorů.

1. Kvalita lektorů

Kvalita lektorů, kteří budou ve Vaší spol. vyučovat je pro výsledky vzdělávání klíčová. Přitom jen část z lektorů, kteří se v oboru pohybují, splňuje alespoň základní kritéria kvality. Dobrá škola garantuje:

• kvalifikaci lektorů
• přijetí na základě náročného výběrové řízení
• odbornou podporu ze strany školy
• odpovídající odměnu lektorů – kvalitní lektoři znají svoji cenu, pokud jsou podhodnoceni, nejsou stabilní, což první pocítí zákazník

Jak dodržení uvedených kritérií ověřit?

• Ověřte si odborné kvality jazykové školy objednávkou jazykového auditu. (Nemusí jít nezbytně o velkou akci, postačí i audit znalostí 2-3 zaměstnanců). Výstup z auditu musí být vysoce profesionální.
• Po vytvoření rozvrhu výuky si vyžádejte ukázkové hodiny lektorů, kteří ve Vaší společnosti budou vyučovat, případně si vyžádejte i jejich profesní CV. Součástí prezentace by měla být prezentace metod používaných při výuce.

2. Systém výuky

Vyžádejte si od jazykové školy podrobné informace o systému výuky. Propracovanost systému deklarovaného potenciálním dodavatelem může, do určité míry, posoudit i laik.
Dodržení všech deklarovaných součástí systému výuky je pro efektivitu na žebříčku důležitosti hned za kvalitou lektorů.

Jak ověřit dodržování všech složek deklarovaného systému výuky v praxi?

• Vyžádejte si kontakty na reference a dotazujte se na konkrétní aplikování systému výuky zákazníků, kteří již mají s Vaším potenciálním dodavatelem zkušenost.

Je řada dalších kritérií pro výběr vhodného dodavatele firemních jazykových kurzů. Dvěma uvedeným je však jen málo kdy věnována pozornost, kterou si zaslouží.

Petr Tyc
ředitel